안녕하세요 고객님, 스마일라텍스 입니다. ^^

우선 답변이 늦어 죄송합니다.

스마일라텍스와 함께 해주고 계신 고객님들께 당연히 해드려야 할 일을 했을 뿐인데

이렇게 칭찬을 해주시니 몸둘바를 모르겠습니다. 만족하셨다니 너무나 기쁩니다. ^^

다른 고객님들을 위한 작은 팁까지 함께 남겨주시니 고객님의 센스가 엿보입니다.

후기 남겨주셔서 진심으로 감사드리며, 앞으로도 스마일라텍스와 함께 숙면 하시길 바라겠습니다.

언제나 스마일~하는 하루 보내시기 바랍니다. 감사합니다. ^^

---------- Original Message ----------

약5년전에 스마일라텍스가 좋다는 입소문을 듣고 직접 해운대점에 가서 제품(7.5cm)을 확인하고

구입했는데 사용해 보니 너무 좋아 역시 쇼핑몰에서 파는 저렴한 라텍스와 비교가 되지 않는다는

것을 알고 잘 사용하여 왔습니다. 그런데 작년에 제에게 허리 디스크라는 병이 찾아와 쿠션이 있는

라텍스에서 오래 누워 있으면 허리가 더 아파 얇은 요를 깔고 잤는데 이것도 마찬가지로 너무 허리가

아파 고민 고민하다가 라텍스 매트릭스를 7.5cm인것을 3cm와 4.5cm로 줄이기로 결심하고 인터넷에서

 라텍스 매트릭스를 수평으로 절단해 주는 곳을 검색해 보았는데, 아무리 찾아도 없어 포기하고

1년 가까이 지내다가 버리기는 너무 아깝고 해서 마지막이라고 생각하고 본점에 전화했더니 택배로

보내 주면 고객서비스 차원에서 무료로 슬라이드 쳐 준다고 하길래 얼마나 고마운지, 그리고

얼마나 친절하게 해 주시던지... 택배로 보낸 다음날 본사에서 전화 와 제품 상태가 오래되다보니

가장자리 부분들이 햇빛을 받아 조금씩 가루가 떨어지니 그부분들을 절단(가로*세로 각5cm)하고

절단한만큼 새제품으로 무료로 붙여 주겠다고하니 얼마나 고맙던지, 이렇게 친절하게 서비스하는

곳이 삼성이나 LG에서도 하지 않는데 스마일 라텍스에서 해 주신다니 믿어지지가 않았습니다.

그리고 제가 요구한 사항들이 정말 맞는지 재차 확인까지 여러번 하시더군요. 잘못 절단하면

못 쓰게 되니가 확인에 확인을...

속커버 4.5cm짜리 주문했는데, 정말 깔끔하게 제작되어 오늘 받았습니다.

아내는 라텍스를 확인하고나서 사장님께 고맙다고 전화를 하라고 하길래 나는 사용후기를 올리고

싶다고하여 이렇게 글을 쓰게 되었습니다.

스마일 라텍스 사장님이하 모든 임직원분들께 감사의 인사를 올립니다.

끝으로 15cm 가 두껍다고 생각하시는 분들은 저처럼 이렇게 슬라이드 쳐서 사용하셔도 좋습니다.

오늘부터는 저는 3cm매트릭스에서, 아내와 아이는 4.5cm에서 행복한 잠자리가 될 것 같고,

저의 허리디스크도 낳을 것 같습니다.

그리고, 택배 이용시에는 경동택배 이용하세요. 부피가 있어 다른 택배에서는 안받아 주더군요.

모두 즐거운 하루 되시길^^